Salud
Cómo sacar una cita en el IMSS o el ISSSTE
Los pasos para agendar consulta según en cuál de los dos institutos estás afiliado, y qué hacer si tu unidad no tiene citas disponibles cerca.
Si estás en el IMSS
Puedes agendar cita de medicina familiar desde la app o el portal del IMSS. Para hacerlo necesitas capturar tu número de seguridad social, así que ten ese dato a la mano antes de entrar al sistema.
La cita que te asigne el sistema normalmente será en la Unidad de Medicina Familiar (UMF) que te corresponde según tu domicilio registrado ante el instituto. Si te mudaste y no actualizaste tu dirección, es posible que la unidad asignada ya no sea la más cercana a donde vives.
Si estás en el ISSSTE
El ISSSTE cuenta con su propio portal de citas en línea, independiente del sistema del IMSS. El proceso funciona de forma similar: capturas tus datos de derechohabiente y el sistema te muestra disponibilidad en tu unidad de adscripción.
Si el sistema en línea no tiene citas disponibles cerca de ti, también puedes acudir directamente a tu unidad médica de adscripción y solicitar la cita en ventanilla.
Qué llevar a tu cita
En ambos institutos conviene llevar tu identificación oficial y el comprobante o folio de la cita agendada, ya sea impreso o en tu celular. Si es tu primera vez en la unidad o cambiaste de domicilio recientemente, es probable que también te pidan un comprobante de domicilio actualizado.
Preguntas frecuentes
¿Necesito cita para una urgencia?
No. Las urgencias se atienden sin cita previa en cualquier unidad del instituto, ya sea IMSS o ISSSTE.
¿Puedo cambiarme de Unidad de Medicina Familiar si me queda lejos?
Sí. Tanto el IMSS como el ISSSTE permiten solicitar cambio de unidad o clínica de adscripción, normalmente en línea o directamente en la unidad que te corresponde actualmente.
¿Qué pasa si no tengo mi número de seguridad social a la mano?
Sin el número de seguridad social (en el caso del IMSS) o tu clave de derechohabiente (en el ISSSTE) no podrás completar el registro en el portal o la app, así que conviene tenerlo localizado antes de iniciar el trámite.
¿La cita en línea tiene costo?
Agendar cita a través del portal o la app de cualquiera de los dos institutos no tiene costo; es un servicio incluido para los derechohabientes.