Multas y circulación
Qué hacer si chocas en la Ciudad de México: pasos a seguir
El orden correcto para reaccionar ante un choque en la Ciudad de México, a quién llamar según la gravedad y qué hacer para que el reporte quede bien respaldado.
Pasos inmediatos
Lo primero, siempre, es revisar si hay personas lesionadas. Ese punto va antes que cualquier trámite, llamada a la aseguradora o discusión sobre quién tuvo la culpa.
Una vez descartadas las lesiones, la siguiente decisión depende de la gravedad del choque. Si es leve y ambas partes coinciden en cómo ocurrió, el asunto puede resolverse directamente entre las aseguradoras sin necesidad de más pasos. Si hay desacuerdo sobre los hechos o los daños son mayores, lo recomendable es no mover nada y esperar a que llegue la autoridad de tránsito para que documente la situación de forma oficial.
A quién llamar
El 911 es la línea a marcar cuando hay lesionados o cuando el choque bloquea la vialidad y representa un riesgo para otros conductores.
Para el trámite del seguro, conviene contactar a la aseguradora directamente desde el lugar del choque. La mayoría cuenta con ajustadores que se trasladan al sitio para levantar el reporte correspondiente, por lo que no es necesario moverse a otro lugar para iniciar el proceso.
Cómo se levanta el reporte
El reporte lo documenta un oficial de tránsito o el ajustador de la aseguradora, según sea el caso. En él se registran las placas de los vehículos involucrados y los daños visibles en cada uno.
Antes de que se muevan los vehículos, conviene tomar fotos propias del lugar: la posición de los autos, los daños y cualquier elemento relevante de la escena. Ese respaldo personal es útil si más adelante hay algún desacuerdo con la aseguradora sobre lo ocurrido.
Preguntas frecuentes
¿Debo mover mi auto si está estorbando el tráfico?
Si no hay lesionados y ambas partes están de acuerdo en lo ocurrido, sí conviene moverlo a un lugar seguro para no generar un accidente mayor. Si hay desacuerdo o lesionados, espera a la autoridad antes de mover nada.
¿Necesito llamar a la policía aunque el choque sea leve?
No siempre es obligatorio si ambas partes están de acuerdo y resuelven directo con las aseguradoras, pero si hay cualquier desacuerdo sobre lo ocurrido, tener un reporte oficial te protege, sobre todo si el otro conductor cambia su versión después.
¿Qué debo fotografiar en el lugar del choque?
Toma fotos de la posición de los vehículos y de los daños antes de que se muevan. Esas imágenes sirven como respaldo propio en caso de que surja algún desacuerdo con la aseguradora sobre cómo ocurrieron los hechos.